Postingan

Menampilkan postingan dari 2017

Mengenal Employee Engagement (Based on Gallup Organization)

Gambar
    Pada saat ini, istilah employee engagement sudah tidak asing lagi . Namun, masih acap kali  terjadi kekeliruan dalam menafsirkannya. Employee Engagement sendiri merupakan istilah yang banyak digunakan oleh praktisi yang bekerja di bidang human capital/resources. Awalnya employee engagement dikenalkan oleh organisasi Gallup. Gallup melakukan pengukuran employee engagement dengan menggunakan survey yang terkenal dengan Q12.              Gallup mengklaim 12 pertanyaan tersebut merupakan hasil penelitian yang mendalam selama 30 tahun dan diujikan lebih dari 17 juta orang. Gallup menyampaikan bahwa employee engagement ini bisa memprediksi banyak hal. Pada tahun 2012 Gallup memverifikasi kembali mengenai hubungan antara employee engagement dan sembilan hasil kinerja. Hasilnya menunjukan bahwa employee engagement konsisten memiliki korelasi yang kuat dengan sembilan hasil kinerja yaitu kepuasan konsumen, profitability, produktifitas, turnover, kecelakaan kerja, pencurian, abse